Daca ai probleme cu serviciile DIGI poti intra in contact cu echipa de asistenta tehnica prin numerele de telefon disponibile serviciilor de suport relatii cu clientii DIGi RCS-RDS. Ceva mai jos regasim toate datele de contact pentru suport clienti.
Numere de telefon Deranjamente Digi
Deranjamentele Digi sau sesizările pot fi transmise direct apeland numerele de telefon 031.400.4414 sau 0314007060 Digi RCS-RDS, unde veti fi identificat dupa ID -ul de client DIGi.
Principalele modalități de contact pentru deranjamente Digi:
- Telefonic (Call Center Non-Stop pentru probleme tehnice): Aceasta este adesea cea mai rapidă metodă pentru a raporta o problemă urgentă.
- Asistență tehnică pentru internet, TV cablu și telefonie fixă: Apelați 031.400.4414.
- Asistență tehnică pentru Digi TV Satelit: Sunați la 031.400.4000.
- Asistență tehnică pentru servicii mobile (Digi Mobil, Digi Net Mobil): Contactați 031.400.7777 sau formați numărul scurt *777 (apelabil din rețeaua Digi Mobil).
- Clienți Business: Numărul dedicat este 031.4006500 sau *500 (apelabil din rețeaua Digi Mobil).
Pentru informatii comerciale poti suna la numarul de telefon 0314005600 DIGI unde vei putea dispcuta cu un operator al serviciului de suport clienti DIGI RCS-RDS.
Telefon deranjamente servicii Tv, telefonie si internet: 031.400-4414
Date de contact persoane fizice
- 031.400.4600 – Informatii comerciale pentru clienti noi.
- 031.400.4401 – Informatii comerciale pentru clienti care au deja abonamente si doresc informatii sau modificari.
- 031.400.4414 – Asistenta tehnica Digi, Digi Tel, Digi TV Cablu.
- 031.400.4000 – Asistenta tehnica Digi TV Satelit.
- 031.400.7777 – Asistenta tehnica pentru conexiuni de date mobile si telefonie mobila.
- *777 – O metoda rapida si utila de contact direct pentru utilizatorii Digi Mobil.
Contact Deranjamente servicii Digi persoane juridice
Asistență tehnică Deranjamente:
- Pentru serviciile Digi Net, Digi Tel, Digi TV Cablu/Satelit, Digi Mobil: Contactează echipa de suport la tel: 031.400.6500 sau *500 (apel din rețeaua Digi Mobil).
- Digi Mobil în Italia: Pentru ajutor, sună la 031.407.40.771.
- Digi Mobil în Spania: Pentru suport, apelează 031.400.64.221.
Asistență comercială:
- Informații pentru clienți noi: Contactează serviciul comercial la 031.400.6500.
- Informații pentru clienți existenți: Folosește același număr, 031.400.6500, pentru orice întrebare.
ASISTENȚĂ TEHNICĂ DIGI NET – TEL
DIGI TV CABLU/ SATELIT, DIGI MOBIL 031.400.6500
*500 (apelabil din Digi Mobil)
DIGI MOBIL ITALIA 031.407.40.77
DIGI MOBIL SPANIA 031.400.64.22
Contact direct pe adresa de E-mail Digi
Adresa de email DIGI pentru clientii persoane fizice este clienti@rcs-rds.ro
Acest e-mail este dedicat clienților DIGI și este destinat tuturor tipurile de abonamente. Accesand mail ul veti primi raspuns la orice întrebare sau sesizari depuse serviciului de relatii clienti.
Contact Servicii clienti Deranjamente Digi Romania S.A.
- Asistență tehnică Digi, Digi Tel, Digi TV Cablu. 031.400.4414.
- Asistență tehnică Digi TV Satelit. 031.400.4000.
- Asistență tehnică Digi Mobil, Digi Net Mobil. 031.400.7777. *777 (apelabil din Digi Mobil)
- Informatii Comerciale: 031 400 4600. Serviciul Relatii cu Clientii pentru Digi Mobil: 031 400 7777 sau *777.
Viteze de acces la internet mobil DIGI:
- În 4G viteze de până la: 100 Mbps download și 10 Mbps upload – limitare viteză acces 200GB
- În 5G ai viteze de până la: 600 Mbps download și 40 Mbps upload – limitare viteză acces 200GB
- Viteza scade după terminarea traficului inclus 1 Mbps download si 512 kbps upload
Deranjamente la serviciile DIGI – internet și cablu TV
Dacă întâmpini dificultăți cu serviciile fixe furnizate de DIGI, cum ar fi conexiunea la internet prin cablu, televiziunea digitală sau telefonia fixă, ai la dispoziție linia telefonică pentru deranjamente 031.4004401.
Acest număr este pus la dispoziția clienților special pentru semnalarea disfuncționalităților, astfel încât echipa tehnică să poată interveni cât mai rapid.
Situațiile cel mai frecvent raportate includ:
- Probleme de conectare la rețeaua de internet DIGI RCS-RDS;
- Calitate slabă a semnalului la televiziunea prin cablu;
- Dificultăți în recepționarea canalelor codate sau interferențe la semnalul digital;
- Viteza internetului sau parametrii tehnici nu se aliniază cu pachetul achiziționat.
Defecțiuni la serviciile de telefonie mobilă DIGI
În cazul în care apar erori la semnalul telefonic, pierderi de acoperire sau probleme cu accesul la internet mobil, poți lua legătura cu serviciul de asistență pentru mobil apelând numărul 031.400.7777. Alternativ, dacă ești deja în rețea, poți folosi comanda rapidă *777 pentru acces facil.
Suport pentru televiziunea prin satelit DIGI
Pentru clienții care utilizează serviciul de televiziune prin satelit și au parte de întreruperi sau alte probleme tehnice, DIGI oferă suport specializat la numărul 031.400.4000. Acesta este destinat exclusiv sesizărilor legate de funcționarea TV prin satelit, iar echipa tehnică este pregătită să răspundă prompt și eficient.
Asistență Tehnică RDS RCS pentru Persoane Juridice
Pentru orice informații generale sau asistență legată de serviciile DIGI – fie că este vorba despre internet fix (Digi Net), telefonie fixă (Digi Tel), televiziune prin cablu sau satelit (Digi TV) ori telefonie mobilă (Digi Mobil) – poți apela numărul 031.400.6500.
Dacă utilizezi un telefon din rețeaua Digi Mobil, ai la dispoziție și numărul scurt 500, apelabil direct din rețea.
Alte metode de contact DIGI RCS-RDS
- Telefon suport general: 031.400.4600
- E-mail: clienti@digi.ro – Adresa la care poti trimite solicitari scrise pentru suport.
- Adresa postala: Bucuresti, sector 5, Str. Dr. Staicovici nr. 75
- Formular de contact online: https://www.digi.ro/asistenta/contact
- Poti intra in contact cu noi direct in agentiile si magazinele DIGI Romania.
Intrebari frecvente clienti
Cum pot verifica dacă există o defecțiune sau un deranjament în zona mea?
Poți verifica starea rețelei contactând serviciul de relații clienți DIGI la 031.400.4401 sau accesând contul tău online pe site-ul DIGI.
Cum pot plăti factura DIGI online?
Factura poate fi achitată direct din contul tău DIGI disponibil pe site-ul oficial, prin aplicația mobilă DIGI sau prin internet banking.
Ce pot face dacă internetul nu funcționează corect?
Înainte de a apela suportul tehnic, poți reporni routerul. Dacă problema persistă, sună la 031.400.4401 pentru asistență tehnică.
Cum pot face o sesizare pentru o problemă tehnică?
Sesizările pot fi transmise telefonic, din contul de client online, prin aplicația DIGI sau la unul dintre centrele de relații clienți din orașul tău.
Cum activez serviciul de roaming pentru Digi Mobil?
Serviciul poate fi activat din contul tău online, din aplicația DIGI sau apelând serviciul clienți la 031.400.7777.
Cum pot solicita o relocare a serviciului dacă mă mut în altă locație?
Relocarea se solicită printr-o cerere transmisă în contul tău de client sau direct la un punct de lucru DIGI. Poți obține mai multe detalii și la numărul 031.400.4600.
Cum procedez pentru rezilierea unui contract DIGI?
Pentru reziliere, trebuie să completezi o cerere și să o depui la un sediu DIGI sau să o trimiți online, conform instrucțiunilor oferite de echipa de relații clienți.
Serviciile de suport deranjamente si asistenta clienti sunt gata sa va ofere suport 24 de ore din 24 pentru toti abonatii DIGI RCS-RDS.
