Vodafone iti ofera acces rapid la serviciul de relatii clienti prin apel direct la operatoriii serviciului de suport clienti. Poti regasi mai jos informatii detaliate despre date de contact serviciul clienti Vodafone Romania.
Vodafone contact relatii clienti
Clientii Vodafone din Romania pot intra in contact cu cei de la relatii clienti astfel:
- Contact Vodafone Business · *222 / 0372.02.2222.
- Rezolvă orice solicitare cu ajutorul Ghidului Andreea sau cu ajutorul unui consultant. · *777 / 0372.02.7777.
- Poti contacta prin posta departamentul Relații cu Clienții, la adresa: Globalworth Tower strada Barbu Văcărescu nr. 201, etaj 4, sector 2 020276 Bucureşti, România.
Telefon urgente si asistenta Tehnica Vodafone – *228 / 0372.02.2258
Contact non stop operator Vodafone
Pentru a intra in contact rapid la orice ora din zi si din noapte, serviciul de relatii clienti de la Vodafone are un numar dedicat pentru apel non stop la operatorii Vodafone din call center.
Apeleaza telefon relatii clienti: *555 (Non-Stop) – Număr cu acces rapid la operator, disponibil non-stop, taxabil cu 1,29 euro pe apel indiferent de durata apelului.
Date de contact persoane fizice
Telefon suport pe whatsApp – 0372.022.222
*222 (apel gratuit din reteaua Vodafone, taxabil din alte retele)
+40.372.022.222 (apeluri din strainatate)
Email pentru relatii clienti
Daca ai nevoie de suport sau este necesar sa transmsiti o solicitare la serviciul clienti de la Vodafone avem mai jos adresele de email pentru contact suport tehnic si informatii servicii.
- Adresa de email pentru contracte Vodafone: persoane.fizice_ro@vodafone.com
- persoanefizice_fix_tv@vodafone.com
- persoane.juridice_ro@vodafone.com
- persoanejuridice_fix_tv@vodafone.com
- la adresa web: vodafone.ro/asistență/contact/formular-asistență
Exista o linie speciala pentru reclamatii urgente?
Da, poti suna la linia de suport clienti Vodafone pentru probleme urgente la numarul 0372 022222.
Care este numarul de telefon Vodafone?
Nuamarul de telefon Vodafone pentru relatii cu clientii este *222 / 0372.022.222 unde, departamentul pentru suport si Relații Clienți – Rezolvă orice solicitare referitoare la telefonia mobilă, telefonia fixă, Internet fix și TV.
Aplicatia MyVodafone
Aplicatia clientilor MyVodafone ofera acces la date despre contul tau de clienti dar si informatii esentiale despre facturi, deranjamente sau reclamatii la serviciile Vodafone din Romania.
- Pentru sistemul Android descarca aplicatia My Vodofone din – Magazin Play
- Pentru iPhone sau dispozitivele IOS – App Store
- Utilizezi Huawei – descarca aplicatia din AppGallery.
Întrebări frecvente pentru clienții Vodafone
Cum pot lua legătura cu operatorul Vodafone ?
Dacă ești client Vodafone, ai mai multe opțiuni să iei legătura cu serviciul de relatii clienti. Poți suna gratuit de pe cartela sau abonamentul tău la 222 pentru asistență generală. Dacă suni din altă rețea sau din străinătate, folosește numărul 0372 022 222.
Unde pot trimite o reclamație oficială către Vodafone?
Reclamațiile se pot trimite direct din aplicația My Vodafone sau prin formularul de contact de pe site-ul oficial. Ai și varianta de a trimite un email la adresa reclamatii_clienti@vodafone.com, unde este important să incluzi datele tale de contact, o descriere clară a problemei și, dacă e cazul, documente doveditoare (facturi, capturi de ecran, etc.).
Cum pot verifica situația abonamentului sau a cartelei mele Vodafone?
Cel mai simplu este să folosești aplicația My Vodafone, disponibilă gratuit în Google Play sau App Store. De acolo poți verifica consumul, factura, data de reînnoire a opțiunii și multe alte informații utile. Poți face același lucru și din contul tău online, accesând www.vodafone.ro.
Ce fac dacă nu funcționează internetul sau semnalul Vodafone?
Dacă ai probleme cu semnalul, internetul sau serviciile Vodafone, poți verifica dacă este o pană generală în zona ta accesând pagina de suport de pe site. Dacă problema este doar la tine, cel mai rapid mod de a cere ajutor este prin chatul cu un consultant din aplicația My Vodafone sau sunând la 222.
Cum pot anunța o problemă tehnică urgentă (deranjament)?
Pentru deranjamente tehnice (internet, voce, televiziune sau semnal), poți apela 222 din rețea sau 0372 022 222 din orice altă rețea. Specifică că este o problemă urgentă și vei fi redirecționat către departamentul tehnic.
Cum pot face o sesizare la Vodafone?
Dacă ești nemulțumit de o situație și vrei să faci o sesizare, poți începe cu chatul din aplicație sau din contul online. Dacă nu primești un răspuns satisfăcător, trimite o sesizare scrisă la adresa reclamatii_clienti@vodafone.com sau prin poștă la sediul central Vodafone România.
Ai dreptul să ceri un număr de înregistrare pentru reclamație și să soliciți un răspuns oficial în termen legal.
Deranjamente tehnice servicii fixe, program Luni -Dumincă 7:00 -23:00
Sărbători legale doar urgențe tehnice: 8:00 -21:00.
In cazul in care aveti o urgenta si doriti sa intrati in legatura directa cu operatorii Vodafone poti apela linia telefonica de urgenta la numarul de telefon: *228 / 0372.022258.
Te poate interesa si serviciul de suport clienti DIGI RCS-RDS.
